Condiciones generales

1. ámbito de aplicación

Las siguientes CGC se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y empresarios.

Un consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni autónomos. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

Frente a los empresarios se aplica lo siguiente: si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se rechaza su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.

2. partes contratantes, celebración del contrato, opciones de corrección

El contrato de compra se celebra con el equipo Computer & Grafik de Hans-Jürgen Herzig.

Al colocar los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. En un principio, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. El contrato se concluye cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.

3. lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales

Lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato: alemán, inglés

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC en forma de texto. Puede ver el texto del contrato en nuestro acceso para clientes.

4. condiciones de entrega

Los gastos de envío pueden sumarse a los precios de los productos indicados. En las ofertas puede encontrar más información sobre los gastos de envío.

Sólo realizamos envíos por correo. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía usted mismo.

No entregamos en estaciones de embalaje.

5. pago

Los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles en nuestra tienda:

Tarjeta de crédito
Usted introduce los datos de su tarjeta de crédito en el proceso de pedido. El cargo en su tarjeta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido.

Adeudo directo SEPA
Al realizar un pedido, usted nos otorga un mandato de domiciliación bancaria SEPA. Le informaremos de la fecha del cargo en cuenta con al menos un día hábil de antelación (lo que se denomina prenotificación). Un día hábil bancario es cualquier día laborable a excepción de los sábados, los días festivos nacionales y los días 24 y 31 de diciembre de cada año.

PayPal, PayPal Express
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago la realiza PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.

PayPal Plus
En colaboración con el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), le ofrecemos las siguientes opciones de pago como servicios de PayPal. A menos que se estipule lo contrario, el pago a través de PayPal Plus no requiere el registro en PayPal. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.

PayPal
Para poder pagar el importe de la factura a través de la opción de pago de PayPal, debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago la realiza PayPal inmediatamente después de realizar el pedido.

Tarjeta de crédito a través de PayPal
Su tarjeta será cargada por PayPal después de que la mercancía haya sido enviada.

Compra a cuenta a través de PayPal
La compra a cuenta a través de PayPal requiere una comprobación de la dirección y de la solvencia y se realiza directamente a PayPal.

giropay / paydirekt
En cooperación con el proveedor de servicios de pago paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M ("giropay" o "paydirekt") ofrecemos los métodos de pago giropay y paydirekt.

giropay
Para pagar el importe de la factura a través de giropay, debe tener una cuenta bancaria activada para la banca en línea, identificarse como tal y confirmar la instrucción de pago. El cargo en su cuenta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.

paydirekt
Para poder pagar el importe de la factura a través de paydirekt, debe tener una cuenta bancaria activada para la banca online, estar registrado en paydirekt, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La operación de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.

Factura
El importe de la factura debe abonarse 14 días después de la recepción de la misma y de la mercancía mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria indicada en la factura. Nos reservamos el derecho de ofrecer la compra a cuenta sólo después de una verificación de crédito exitosa.

6. derecho de desistimiento

Tiene derecho a ejercer el derecho legal de cancelación tal y como se describe en la política de cancelación.

7. retención de la titularidad

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.
En el caso de los empresarios, se aplicará además lo siguiente: nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan liquidado por completo todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de cualquier combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones, pero nosotros también podemos cobrarlas nosotros mismos en la medida en que usted no cumpla con sus obligaciones de pago. Liberaremos las garantías a las que tengamos derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de las garantías supere el valor de los créditos pendientes en más de 10 %.

8. daños por transporte

Para los consumidores es válido lo siguiente: si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclame estos defectos a la empresa de transporte lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

9 Garantía

9.1 Responsabilidad por defectos

A menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará la ley de responsabilidad por defectos.
Las siguientes restricciones y la reducción de los plazos no se aplican a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos

• en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud
• en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones, así como de intención fraudulenta
• en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales).
• en el marco de una promesa de garantía, si se acuerda, o
• en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

Restricciones frente a los consumidores
En la compra de bienes usados por parte de los consumidores se aplica lo siguiente: si el defecto se produce después de transcurrido un año desde la entrega de los bienes, se excluyen las reclamaciones por defectos. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año desde la entrega de los bienes pueden reclamarse dentro del plazo de prescripción de dos años desde la entrega de los bienes.

Restricciones a los empresarios
Para los empresarios, sólo nuestra propia información y las descripciones de los productos del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de las mercancías; no asumiremos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias. En el caso de los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en productos de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La venta de bienes usados está sujeta a la exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción del derecho de recurso según el artículo 445a del Código Civil no se ven afectados.

Normativa frente a los comerciantes
Entre los comerciantes, se aplicará la obligación de inspeccionar y notificar los defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio alemán. Si no realiza la notificación regulada en la misma, la mercancía se considerará aprobada, a menos que el defecto no fuera reconocible durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado fraudulentamente un defecto.

9.2 Garantías y servicio de atención al cliente

La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas se encuentran con el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.

10. Responsabilidad

Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos, siempre seremos responsables sin limitación

• en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud,
• en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave,
• en el caso de las promesas de garantía, en la medida de lo acordado, o
• en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición debe esperarse normalmente.
En caso contrario, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.

11. resolución de conflictos

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR), que puede utilizar para aquí encontrar. Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de arbitraje extrajudicial ante una junta arbitral de consumo.

El organismo competente es el Organismo de Resolución Extrajudicial de Conflictos para Consumidores y Empresarios e. V., Hohe Straße 11, D-04107 Leipzig, www.streitbeilegungsstelle.org.

12. disposiciones finales

Si es usted empresario, se aplica la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

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